小红书作为拥有3亿+月活用户的多元生活方式聚集地,50%为90后用户,70%月活用户有主动搜索行为,已成为人们生活的重要指南与搜索入口,其本地生态也在蓬勃发展,“探店打卡”“搭子”“上海美食”等相关线亿。
小红书本地业务发展历经多阶段。初始阶段从内容出发,商家0成本发布商品笔记,实现高ROI交易转化,如芸山季·云南野生菌火锅等品牌单条笔记带货成效显著。随后打造活动IP,拓展行业品类,2023年为酒类、商场地产类等推出多种活动玩法,实现曝光种草与交易到店双赢。如今进入打造开放平台阶段,赋能品牌多元营销,建立POI生态,提供长期营销阵地,丰富线上线下交互,商家可借助签到、订座、团购套餐等功能提升服务与营销能力,小程序也开放入驻,涵盖票务、酒旅、民宿预定等领域,并拥有多类流量入口。
POI全新升级后,从原本仅在笔记中打标地点、展示基础信息,转变为整合内容、互动、商品、活动等营销手段的长效营销阵地。新POI页面有多种玩法,如POI签到、表态评分等,入口也十分丰富,可从笔记内、同城页面、搜索地图、专业号主页等多个渠道进入,新版样式还包含内容模块与服务模块,助力商家运营。
小程序全新升级后,基于小红书APP框架开发,能应用于多种原生场景,具备品牌官方运营阵地、多渠道流量获取等五大能力定位,接入方式有自开发和服务商代开发两种,入口涵盖专业号主页、APP侧边栏、直播间、短信跳转及站内分享等,并有KLOOK、大乐之野等商家小程序案例。
此外,文档还为酒类商家和综合商场提供了行业细分玩法指南。酒类商家可从活动、组局、派对、市集等场景切入创新玩法;综合商场则可在PR引流、SP促销、会员服务、新店供给上新场景中,结合POI产品能力提升用户交互。